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Política de privacidad y cookies
Última actualización: 6 de octubre de 2026
En Nairu cuidamos tus datos con el mismo respeto con el que cuidamos a las mujeres que nos acompañan. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
1. Quién es la responsable de tus datos
Titular: Neus Sanchis Tormo (Nairu)
NIF: 48294147N
Dirección: C/ Callaris, 13 · 46870 Ontinyent (Valencia), España
Email: brilla@nairu.es
Web: nairu.es
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das tú: nombre, email y, en algunos casos, teléfono o WhatsApp, cuando te registras en un formulario, reservas una plaza, compras un programa o nos escribes.
- Datos de compra: nombre, email, teléfono, importe y producto adquirido. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe; nosotras nunca los vemos ni los guardamos.
- Datos de navegación: la página desde la que llegas (por ejemplo, qué anuncio o campaña), el lote o la oferta que estabas viendo, y datos técnicos recogidos mediante cookies (ver apartado 9).
No recogemos datos especialmente protegidos (como salud) a través de los formularios. Si durante un programa o intensivo decides compartir algo personal, lo tratamos con total confidencialidad y solo para acompañarte.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu reserva o compra, enviarte el acceso, los materiales y la información práctica del programa o intensivo (incluido el grupo de WhatsApp, si te unes). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Recordarte que tienes una reserva sin completar si empezaste el proceso de compra y no lo terminaste. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Enviarte nuestra newsletter, contenidos e información sobre próximos programas, talleres y retiros. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el enlace de cada email. |
| Saber de qué anuncio o campaña llegas, para medir qué funciona y mejorar nuestra publicidad. | Tu consentimiento a las cookies de medición (art. 6.1.a RGPD). |
| Mostrarte en Facebook e Instagram anuncios de nuestros programas, o no mostrártelos si ya eres clienta, y llegar a personas con intereses parecidos. Para ello compartimos con Meta tu email y, si nos lo diste, tu teléfono, siempre cifrados (convertidos en un código irreversible antes de enviarlos). Meta solo los usa para encontrar coincidencias y los elimina después. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos y dejaremos de incluirte. |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturación). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Responder a tus consultas por email o WhatsApp. | Tu consentimiento y, si eres clienta, la ejecución del contrato. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Clientas: mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por la ley (hasta 6 años para la documentación contable y fiscal).
- Suscriptoras de la newsletter: hasta que te des de baja.
- Registros sin compra: hasta que te des de baja o, como máximo, 2 años sin ninguna interacción.
- Cookies: el plazo indicado en el apartado 9.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los comparten, para prestarnos un servicio, estos proveedores (encargados del tratamiento), con quienes tenemos los contratos exigidos por el RGPD:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| ActiveCampaign, LLC | Gestión de contactos y envío de emails | EE. UU. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesar los pagos con tarjeta | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicidad y medición en Facebook e Instagram (píxel), y WhatsApp | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Estadísticas de uso de la web (Google Analytics) | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Mapas de calor y grabaciones anónimas de cómo se usa la web (Microsoft Clarity) | Irlanda (UE) / EE. UU. |
| Umami Software, Inc. | Estadísticas de visitas sin cookies y sin datos personales (Umami) | EE. UU. |
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento de la web | UE |
| Zoom Video Communications, Inc. | Sesiones en directo online | EE. UU. |
| Celonis / Make | Conectar la compra con nuestra lista de contactos | UE |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
También podremos comunicar datos a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a brilla@nairu.es con el asunto «Protección de datos». Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Para darte de baja de los emails, basta con pulsar el enlace «darse de baja» que aparece al final de cada uno.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Menores de edad
Nuestros programas, intensivos y retiros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que una persona menor nos ha facilitado sus datos, los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las herramientas y proveedores que cumplen el RGPD.
9. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que la web guarda en tu navegador. Usamos:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Técnicas (sesión) | nairu.es | Que la web funcione y recordar de qué campaña llegas mientras navegas | Sesión |
| nairu_cookies | nairu.es | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies | 6 meses |
| _fbp, _fbc | Meta (píxel de Facebook) | Medir qué anuncios funcionan y mostrar publicidad relevante | 3 meses |
| _ga, _ga_* | Google (Google Analytics) | Saber de forma estadística cómo se usa la web: páginas vistas, tiempo y de dónde llegan las visitas | 2 años |
| _clck, _clsk | Microsoft (Clarity) | Mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación para mejorar la web. No se graba lo que escribes en los formularios | 1 año / 1 día |
Las cookies técnicas son necesarias para que la web funcione. Las de Meta, Google Analytics y Microsoft Clarity solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Si no las aceptas, Microsoft Clarity funciona en modo sin cookies: registra de forma anónima cómo se mueve la gente por la página (clics y desplazamiento) para mejorarla, sin guardar nada en tu dispositivo y sin grabar lo que escribes en los formularios. Además, usamos Umami, una herramienta de estadísticas que no instala cookies ni guarda datos que te identifiquen: solo cuenta de forma anónima cuántas visitas recibe la web, cuánto tiempo se quedan y qué botones se pulsan. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador; la próxima vez que entres, volverás a ver el aviso.
Más información sobre cómo Meta usa los datos: Política de privacidad de Meta. Y sobre Google: Política de privacidad de Google. Y sobre Microsoft: Declaración de privacidad de Microsoft.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian la ley o nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Nairu · Neus Sanchis Tormo · brilla@nairu.es